Пн — Пт с 10:00 до 20:00
Сб — Вс с 11:00 до 18:00
23 февраля 2012 г.

Автомобильные GPS навигаторы Garmin отличаются высоким качеством. Серьезные проблемы с ними бывают редко. А если и приключилось несчастье, то в сервисном центре вам быстро помогут починить прибор или отправят его на замену. У владельцев автонавигаторов Garmin есть существенное преимущество. При серьезных аппаратных проблемах они получают не отремонтированный, а абсолютно новый прибор.

Надеемся, что ваше использование навигатора не будет омрачено неприятностями. Но на всяких случай опишем возможные проблемы и способы их решения.

Навигатор не включается
Навигатор не ловит спутники
Навигатор неправильно прокладывает маршрут
На карте не отображаются «пробки»
Навигатор не питается от прикуривателя
Навигатор неправильно реагирует на нажатие экрана
Навигатор выключается
Навигатор «глючит»
На экране нет карты

Навигатор не включается

Этот симптом может сигнализировать об абсолютно разных проблемах. Прежде чем нести навигатор на замену в сервисный центр, нужно убедиться, действительно ли он не включается. Распространенная ситуация – глубокий разряд аккумулятора. Возникает она, если навигатор был полностью разряжен и им долго не пользовались. Часто наблюдается после «ночевки» прибора в холодном автомобиле на улице.

Все, что нужно сделать, убедиться, что на навигатор подается питание от прикуривателя и подождать. В особо тяжелых случаях, время ожидания может достигать получаса. Если и после этого прибор отказался включаться, смело несите его в сервис. Дальнейшим изучением неполадок будет заниматься сервисный инженер.

Навигатор не ловит спутники

Опять таки, симптом разных проблем. Если навигатор давно не использовался или вы переместились на значительное расстояние с выключенным прибором, то стоит попробовать половить спутники подольше. Лучше всего делать это стоя на открытой местности. В движении и возле высоких зданий навигатору будет сложнее принять сигналы спутников.

В сложных ситуациях спутники приходится ловить десятки минут, снова и снова сообщая прибору, что нужно продолжать поиски. Обычно это связано с программными сбоями. От них же может спасти перепрошивка навигатора. Перед обновлением, убедитесь, что аккумулятор прибора заряжен. Подробно об обновлении прошивки читайте в нашей инструкции.

Навигатор неправильно прокладывает маршрут

Причин может быть три: неправильные настройки, большая удаленность точки назначения и ошибки в картах. Если с последним пунктом ничего не поделать, то первые две «болезни» легко лечатся. Зайдите в меню настроек, нажав пиктограмму гаечного ключа и выбрав пункт «Настройки». В разделе «Система» убедитесь, что установлен нужный режим использования (автомобиль).

Что делать, если сломался автомобильный навигатор Garmin

В разделе «Навигация» в пункте «Выбор маршрута» должно быть указано «Минимальное время».

Что делать, если сломался автомобильный навигатор Garmin

В режиме «Объезды» не должно стоять лишних галочек, например «шоссе».

Что делать, если сломался автомобильный навигатор Garmin

Можно просто нажать кнопку «Сброс» и вернуть настройки по умолчанию.

На карте не отображаются «пробки»

Как вы уже догадались, причины могут быть разные. Мы рекомендует решать проблему в следующем порядке. Сначала убедиться, что кабель питания с приемником пробок подключен к навигатору, воткнут в прикуриватель, подключена антенна («усики»).

Затем проверьте настройки. Зайдите в «Инструменты», «Настройки», «Транспортный поток». В списке подписок должны присутствовать доступные варианты (название подписки может меняться провайдером, поэтому мы не даем точной информации, как выглядит этот пункт). Если список пуст, то либо в данной местности не осуществляется трансляция дорожной информации, либо произошла проблема на стороне транслятора.

Что делать, если сломался автомобильный навигатор Garmin

Подробней о настройке подписок читайте в материале Настройка работы Garmin TMC.

Возможен программный сбой, требующий произвести очистку данных таблицы с информацией о доступных провайдерах.

Если это не помогло, обратитесь в сервисный центр.

Навигатор не питается от прикуривателя

Убедитесь, что работает сам прикуриватель. Аккуратно разберите вилку кабеля питания и достаньте предохранитель. Посмотрите его на просвет – если тоненькая проволочка повреждена, то нужно просто заменить предохранитель. Обратите внимание, что на предохранитель не распространяется гарантия! Купить предохранитель можно в специализированных магазинах электроники, например, «Чип и Дип».

Попробуйте подключить навигатор в другом автомобиле. Некоторые машины имеют более глубокое гнездо прикуривателя. Короткая вилка, которая встречалась в некоторых партиях навигаторов, просто не дотягивалась до контактов. В этом случае обратитесь в магазин или сервисный центр для замены вилки.

Рекомендуется вынимать вилку кабеля питания из прикуривателя перед включением зажигания. Скачек напряжения может вывести предохранитель из строя.

Навигатор неправильно реагирует на нажатие экрана

Скорее всего, сбилась калибровка экрана. Вызов диалога калибровки отличается для разных моделей навигаторов, поэтому воспользуйтесь инструкцией к прибору.

Если GPS навигатор длительное время находился в холоде, например, оставался зимой на ночь в бардачке автомобиля, то просто подождите некоторое время, пока он нагреется.

Навигатор выключается

Попробуйте обновить прошивку прибора по инструкции. Если это не помогает – обратитесь в сервисный центр.

Навигатор «глючит»

Слишком общее описание проблемы не позволяет дать конкретных рекомендаций. Проблемы могут быть в любых настройках, в программном обеспечении или даже в самом «железе». Ознакомьтесь с нашими советами, обновите ПО или сразу позвоните в сервисный центр и опишите проблему максимально подробно.

Обращаем ваше внимание, что некоторые модели при работе с высокодетализированными картами России и Европы могут «притормаживать» при поиске объектов и прорисовке карт. Это не является неисправностью.

На экране нет карты

Либо карты данной местности не загружены в прибор, либо они отключены в настройках. Проверьте карты в меню «Инструменты», «Настройки», «Карты», «О картах». Установите галочки, если они были убраны.

Что делать, если сломался автомобильный навигатор Garmin

Если карты отсутствуют (были случайно удалены), обратитесь в сервисный центр для восстановления.

У вас остались вопросы? Вы можете задать их по телефону сервисного центра или прямо на сайте.